ATENÇÃO
A Equatorial Previdência NÃO tem nenhuma relação com a empresa Equatorial Energia, a nossa área de atuação é focado em Seguros e Previdência.
Caso você precise de atendimento ou suporte relacionado aos serviços de energia elétrica é necessário entrar em contato diretamente com a empresa Equatorial Energia.
Ouvidoria
A Equatorial está com você em todos os momentos da sua vida e nas mais diferentes situações do dia a dia, sempre prezando pela transparência, ética e comprometimento com nossos segurados.
Por isso, oferecemos suporte amplo e integral através de múltiplos canais. Temos um setor de Ouvidoria autônomo e independente das demais unidades organizacionais da empresa.
A base da atuação da nossa Ouvidoria é a preservação da defesa dos direitos dos consumidores, com o objetivo de assegurar a estrita observância das normas legais e regulamentares, mediando conflitos, esclarecendo questionamentos e prevenindo e solucionando problemas.
Vale acrescentar que priorizamos e respeitamos o princípio da ética, boa-fé, eficiência, agilidade e cordialidade em todo processo, dispostos a entregar as melhores soluções para as demandas de cada segurado.
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, não hesite em nos contatar por meio do FALE CONOSCO ou SAC.
O processo é rápido, prático e desburocratizado
Conte conosco sempre!
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