A Equatorial está com você em todos os momentos da sua vida e nas mais diferentes situações do dia a dia, sempre prezando pela transparência, ética e comprometimento com nossos segurados.

Por isso, oferecemos suporte amplo e integral através de múltiplos canais. Temos um setor de Ouvidoria autônomo e independente das demais unidades organizacionais da empresa.

A base da atuação da nossa Ouvidoria é a preservação da defesa dos direitos dos consumidores, com o objetivo de assegurar a estrita observância das normas legais e regulamentares, mediando conflitos, esclarecendo questionamentos e prevenindo e solucionando problemas.

Vale acrescentar que priorizamos e respeitamos o princípio da ética, boa-fé, eficiência, agilidade e cordialidade em todo processo, dispostos a entregar as melhores soluções para as demandas de cada segurado.

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, não hesite em nos contatar por meio do FALE CONOSCO ou SAC.

O processo é rápido, prático e desburocratizado

Conte conosco sempre!

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